26
Manipulacja blog
2 Comments | Szczepan Bentyn | kategoria: Dla każdego, Dla sprzedawców, Krótkie
Manipulacja – (łac. Manus pellere – trzymać dłoń w czyjeś dłoni) machinacje, gierki, knowania, machlojki, knucie, krętactwo. Działania, które mają na celu wywołać konkretne zachowania i reakcje u odbiorcy.
Różnica między perswazją a manipulacją – nie sposób wyróżnić naukowo różnic. Istnieje wiele poglądów i teorii jednak wszystkie bazują na jednym – intencji manipulatora. Manipulator gdy ma złe intencje, wtedy manipuluje. Jednak metody zarówno perswazji jak i manipulacji są identyczne.
Techniki manipulacji wg. Robert Cialdini:
1. Reguła zaangażowania i konsekwencji – raz wykonanie działanie, bądź obietnica wymaga zachowania konsekwencji.
2. Sympatii i lubienia – ze względu na sympatię łatwiej podejmujemy decyzję.
3. Wzajemności – za otrzymaną wartość należy się odwzajemnienie wartością.
4. Społeczny dowód słuszności – jeśli większość ludzi wykonuje daną czynność uważamy, że jest ona słuszna i dlatego również ją wykonamy.
5. Niedostępności -towar z ograniczoną ilością lub dostępnością wydaje się bardziej wartościowy i dlatego wzbudza pożądanie.
6. Autorytet – osoba uznana za autorytet jest uważniej słuchana i poważana, gdyż pozycja autorytetu wyłącza w umyślę funkcję badania autentyczności treści. Czyli nie musimy analizować czy ta treść jest prawdą, bo większość ludzi uznaje ją za prawdę.
Podobne wpisy:
- Notka nie dla każdego, czytać mogą tylko niektórzy! Zaproszono cie kiedyś na konferencję? Dostałeś imienne zaproszenie i powiedziano ci, że będzie dużo ludzi, że konferencja jest zamknięta a...
- Cudowna moc szczerego zainteresowania! Zainteresowanie ma nieobliczalnie wielką moc. Potrafi wzbudzić sympatię, leczyć kompleksy a nawet zahamować pędzący pociąg. Jak to zrobiłem? Proste. Dzisiaj...
- TyMyśl czy to manipulacja? Oto opis książki pt. TyMyśl, jaką wydał licencjonowany trener NLP Mateusz Grzesiak. Przeanalizujmy jak pięknie naszpikowany jest sugestiami: 99,3% ludzi,...
- Bezczelnym łatwiej się żyje. Z pewnością, każdy z nas zna kogoś bezczelnego. Kogoś kto wchodzi bez pukania, wali prosto z mostu, olewa wszystkie konwenanse....
- Cialdini jak Hudini I znowu dokonał czegoś ciekawego. Jak przekonać gości najdroższych hoteli na świecie, aby używali ponownie już raz użytych ręczników? A...
2 komentarzy for Manipulacja blog
JJ | 27.10.2009 at 12:02
admin | 29.10.2009 at 11:23
Wydaje mi się, że ocenie moralnej powinny podlegać nie metody ale intencje. Każdą z tych metod można używać zarówno w dobrej jak i złej mierze.
Rzeczywiście – dobrze pamiętam część technik Cialdiniego. Czasem rzeczywiście się przydają.. Część ma konotacje negatywne, część niekoniecznie. W pierwszych 3 zasadach nie ma nic złego – są bardzo ogólne i stosowane na co dzień przez ludzi dobrze przystosowanych do życia w społeczeństwie. Generalnie robiąc dla kogoś coś dobrego “przyciągamy” zwrot dobrej energii w takiej czy innej formie. To tzw. prawo wzajemności.
Jeśli chodzi o nr4 – wszyscy którzy coś wartościowego osiągnęli zasadę tę złamali. Dlaczego? Bo większość ludzi wykonuje beznadziejne czynności i jest biedna (tak intelektualnie jak ekonomicznie). Tą zasadę praktycznie TRZEBA złamać, żeby gdzieś dojść (chyba że za “dojście” uznamy zwykły oportunizm i karierowiczostwo). Dodam, że tego typu postawy są doradzane przez wielu tzw coachów od sukcesu w życiu i biznesie.
Technika “ograniczonej dostępności” jest stosowana przez marketing bardzo szeroko – przeze mnie też. To zwykła…. “technika” sprzedażowa właśnie. Jeśli chodzi o konotacje “moralne” jest dla mnie obojętna.
W punkcie 6-tym poruszasz coś, co niekiedy odbija się czkawką (raczej częściej niż rzadziej). Dlaczego? Dlatego, że większość guru “ludowych” to zwykłe gadające głowy, ludzie którzy myślą bardzo koniunkturalnie i mówią to co ludzie chcą usłyszeć. Praktycznie to my takie osoby kreujemy, tworzymy swoich guru, odpowiadających naszym poglądom/oczekiwaniom, po to żeby zracjonalizować swoje reakcyjne myślenie.
Pozdrawiam
JJ