Ile razy miałeś tak, że wracając z zakupów orientowałeś się, że wydałeś więcej niż zaplanowałeś? Może to być powodem działania zasady kontrastu.

Wchodzisz do sklepu, wybierasz buty – podobają ci się – kupujesz je. Podchodzisz do kasy, kładziesz na ladę i szykujesz 290zł, a pani sprzedawczyni mówi: “a może chce pan impregnat, który zapobiegnie zniszczeniu pańskich nowych butów?” Myślisz sobie “czemu nie? To tylko 35zł a uratuje moje nowe buty przed zniszczeniem!“. Kupiłbyś? A kto by nie kupił!?

Zasada kontrastu, przedstawiona przez Roberta Cialdini w książce “Wywieranie wpływu na ludzi” – podstawowa lektura w tym temacie – mówi nam o tym jak łatwo można nam coś jeszcze wcisnąć, gdy kupujemy coś innego.

Gdy stajemy przed zapłatą 300zł za buty, to wydatek rzędu 35zł wydaje się być niewielki i okazyjny, dlatego trudno się oprzeć… Ta zasada ma zastosowanie w większości miejsc gdzie coś się sprzedaje. Dobry sprzedawca najpierw pokazuje te najdroższe produkty aby później sprzedać nam te tańsze (które i tak są drogie i byśmy ich nie kupili). Przy wejściu do sklepów możemy spotkać drogie rzeczy aby później natknąć się na te “o wiele tańsze…”

Zasada ta sprawnie tępi nasze zmysły i system ostrzegania przed ceną, więc jak jesteś sprzedawcą, to pamiętaj aby najpierw pokazywać najdroższy produkt a później ten, który chciałeś sprzedać – będzie wyglądał na bardzo tani. A gdy jesteś klientem, zadaj sobie pytanie “czy ja tego potrzebuje?” i nie kupuj bo bez tego przeżyjesz…

Cialdini, impregnat, Manipulacja, Robert, wywieranie wpływu, zasada kontrastu

Słyszeliście kiedyś o Technikach Emocjonalnego Wyzwolenia czyli tzw. EFT (Emotional Freedom Techniques). Stymulowanie energii w ludzkim ciele czy kolejny świetnie sprzedający się produkt?

Znane większości z nas NLP, jest zbiorem nieudowodnionych twierdzeń, częściej wyglądających jak religia niż nauka. Możecie pomyśleć, że nie lubię NLP. Lubię tylko w tych miejscach gdy ma coś wspólnego z rzeczywistością a nie czarami.

EFT polega na opukiwaniu “energetycznych” punktów na ludzkim ciele – oczywiście nie potwierdzają tego żadne badania, bo niby jak to zweryfikować? Istnieje w ogóle jakaś energia – kto to wie? Chyba tylko ci, którzy w nią wierzą. Nawet jeśli istnieje taka energia, to na jakiej podstawie pukanie w nią ma wywoływać jakiś efekt? I najlepsze pytanie na koniec: na jakiej podstawie, ktoś wybrał te punkty? Czary mary…

Ta technika obiecuje wyleczenie depresji, stanów lękowych, stresu a nawet stwardnienia rozsianego… Jestem w stanie uwierzyć, że lepiej zadziała zwykły masaż…

Ciekawe co wy uważacie? Moim zdaniem jest to świetnie opakowane placebo, tyle, że placebo zazwyczaj działa.

EFT, Manipulacja, nlp, placebo, Techniki Emocjonalnego Wyzwolenia

Jak sprawiłem, że wszystkim na szkoleniu opadła szczęka.

Byłem dzisiaj na szkoleniu, razem z 15 osobami, których nie znałem. Pierwsze ćwiczenie integracyjne polegało na podejściu do każdego i przedstawieniu się z imienia i wykonywanej działalności.

Ku mojemu zaskoczeniu, trenerka poprosiła później każdego, po kolei, aby powiedział, co zapamiętał o każdym. Byłem trzeci w kolejce. Moim poprzednicy, praktycznie nic nie zapamiętali. Ja z kolei… Wymieniłem każdego po imieniu i wykonywanym zawodzie…

Oczywiście zastosowałem mnemotechniki o których mówię więcej w moim artykule. Ale nawet nie wiecie jaką miałem satysfakcję gdy widziałem to zadziwienie w oczach wszystkich uczestników… A najprzyjemniejsze było zadziwienie trenerki, która poprosiła nas o napisanie na kartkach swoich imion – bo ona wszystkich nie zapamiętała.

impresja, komunikacja, pamięć

Zainteresowanie ma nieobliczalnie wielką moc. Potrafi wzbudzić sympatię, leczyć kompleksy a nawet zahamować pędzący pociąg. Jak to zrobiłem? Proste.

Dzisiaj wracałem ze szkolenia, pociągiem. Wszedłem do pierwszego wagonu z lokomotywą. Zobaczyłem otwarte drzwi do kokpitu lokomotywy a za sterami maszynistę. To miejsce, z racji niedostępności, wywołało moje szczere zainteresowanie. Dlatego wyraziłem je słowami “Ale świetny stąd widok! Ten kokpit wygląda fantastycznie!”. Mój zachwyt wywołał w maszyniście euforyczną ekstazę!

Zaczął mi pokazywać do czego służy każda dźwignia, każda przekładnia i guzik. Zaczął trąbić sygnałem aby się popisać. Później nagle i dla mnie nieoczekiwanie, stwierdził, że pokaże mi jak działa system bezpieczeństwa, który sprawia, że pociąg się zatrzymuje gdy maszynista nie zareaguje na sygnał kontrolny. W ten sposób zahamowałem pociąg.

Szczere zainteresowanie jakie wzbudziłem w sobie sprawiło, że pan maszynista pokazał mi jak działa pociąg (mówił nawet jak działają silniki lokomotywy). Sprawiłem, że poczuł się doceniony i zauważony. Jego praca nabrała dla niego jeszcze większego sensu. Zaczął się uśmiechać i z pewnością zacznie podchodzić do swojej pracy z większym zaangażowaniem. To wszystko dzięki kilku słowom podziwu i zainteresowania.

Jeśli chcesz nauczyć się wykorzystywać szczere zainteresowanie w sprzedaży czy negocjacjach oraz używać do manipulacji polecam ci lekturę Dale Carnegie pt.”Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”.

p.s.
kokpit mnie naprawdę interesował. Informacje jakie mi przekazał maszynista sprawiły, że czuje się jeszcze bezpieczniej w pociągu. A, żeby tego było mało kolega maszynisty, czyli konduktor, również podekscytowany, zapomniał mi sprawdzić bilet…

lokomotywa, Manipulacja, maszynista, pociąg, zainteresowanie