Mężczyzna robiący sobie manikiur, golący włosy w intymnych miejscach i używający szminki ochronnej, nadal jest męski? Co jest męskie a co już nie? A co to w ogóle jest męskość dzisiaj? I czy nam jej potrzeba? Dyskusja.

Czym jest męskość? Kobiety, które mnie znają, uważają, że mam świra na punkcie męskości. Ale niestety żadna nie potrafi mi odpowiedzieć na pytanie “czym jest męskość?”. Mówię tu o męskości charakterologicznej/psychicznej a nie fizycznej (tą drugą jedynie w skrajnych przypadkach trudno określić).

(więcej…)

czasy, męskość, mężczyźni, nieśmiałość, odwaga

Jak dostać się na konferencję, na którą brak już miejsc, zgłaszając się po terminie i nie posiadając koneksji? A jednak się da

Zawsze powtarzam, że świat to zasady jednak rzeczywistością rządzą ludzie. Wszedłem niedawno na stronę organizacji pozarządowych ngo.pl i znalazłem konferencję, która ma się odbyć 11 grudnia. Jednak, zgłoszenia już zostały zamknięte. A żeby tego było mało, wstęp na panel dyskusyjny, na którym mi zależało był niemożliwy ze względu na brak miejsc.

Jednak wiem, że zawsze decydują ludzie a nie terminy, listy i kolejność zgłoszeń. Dlatego napisałem takiego maila:

Wiem, że zapisy odbywały się jedynie do dnia wczorajszego. Jednak dopiero dzisiaj dotarła do mnie ta informacja. Bardzo mi zależy na udziale w tej konferencji zwłaszcza w panelu dyskusyjnym pt. “Komplementarność — Jak ją praktycznie wdrażać?”. Wiem, że jest już o jeden dzień za późno i może już nie ma miejsc, ale bardzo mi zależy gdyż sam piszę wnioski i ta wiedza byłaby mi bardzo przydatna w mojej pracy. Dlatego chciałem zapytać co muszę zrobić aby móc się dostać na tę konferencję?

I dodałem do tego dane jakie były potrzebne do zgłoszenia – co sugeruje odpowiedź osobie decyzyjnej. Analizując moją wiadomość możesz dostrzec kilka technik retorycznych. Po pierwsze się usprawiedliwiłem i napisałem, dlaczego się spóźniłem. Następnie napisałem wszystkie argumenty jakie mogłem otrzymać w mailu z odpowiedzią – czyli to, że już jest za późno i że “może” już nie ma miejsc. Wymieniając argumenty przeciwnika wytrącasz mu je z ręki i on już nie może ich użyć. Następnie używając słówka “ale” pokazałem, że to nie ma znaczenia. Znaczenie ma natomiast to co następuje po tym słówku – czyli, że ta wiedza będzie mi bardzo przydatna. A na koniec magiczne pytanie “co muszę zrobić aby…?”

Jaka była odpowiedź organizatora?

Pana zgłoszenie na konferencje w dniu 11 grudnia br. oraz uczestnictwo w panelu IV zostało przyjęte.

Świat to zasady jednak rzeczywistością rządzą ludzie. Za każdym papierkiem, urzędowym pismem i powiadomieniem jest osoba, która podejmuje decyzje. Dotrzyj do niej a wtedy osiągniesz to co chcesz.

decyzje, konferencja, Manipulacja, negocjacje, zasady

I znowu dokonał czegoś ciekawego. Jak przekonać gości najdroższych hoteli na świecie, aby używali ponownie już raz użytych ręczników? A jednak się da!

W różnych hotelach świata testował różne tabliczki z napisami. Jedne skupiały się na ratowaniu środowiska, inne na przykładowej ilości zaoszczędzonej energii a kolejne na tym, że większość ludzi używa ręczników raz jeszcze. Tabliczki brzmiały:

POMÓŻ CHRONIĆ ŚRODOWISKO.
Możesz okazać szacunek dla przyrody i pomóc ratować środowisko,
poprzez ponowne użycie ręcznika, podczas twojego pobytu.

CHROŃ ŚRODOWISKO RAZEM Z NAMI.
W zamian za twoje uczestnictwo w programie, jako hotel, częścią zaoszczędzonych pieniędzy, wesprzemy organizację, która pomaga chronić środowisko. Natura zasługuje na nasze wspólne starania. Możesz włączyć się w tę akcję poprzez ponowne użycie ręcznika podczas twojego pobytu.

RAZEM Z INNYMI GOŚĆMI POMAGAJ CHRONIĆ ŚRODOWISKO.
Prawie 75% naszych gości, którzy byli poproszeni o udział w naszym nowym programie oszczędzania energii w celu ratowania przyrody, pomogło poprzez ponowne użycie ręcznika. Razem z innymi gośćmi możesz włączyć się w to dzieło poprzez ponowne użycie ręcznika podczas twojego pobytu.

Jak poszło? Pierwsza notka 38% skuteczności. Druga 36%, trzecia aż 48%. Ale czy to by wam wystarczyło? 48% to dużo. Z tych badań wynikają dwa proste wnioski. Pierwszy to ten, że najskuteczniejsza notka mówiła, że większość tak robi, więc i my powinniśmy – zasada społecznej słuszności. Drugi wniosek to ten, że ludzie nie zaczęli oszczędzać, nawet gdy hotel chciał wesprzeć jakąś organizacje z zaoszczędzonych pieniędzy. Nie ufali w obietnicę hotelu?

Jednak istnieje proste wytłumaczenie tego faktu – Nie ma najmniejszego zobowiązania aby wykazywać przysługi komuś, kto oferuje ci coś, jeśli ty wykonasz przysługę jako pierwszy. Jednakże jest duże zobowiązanie, jeśli ktoś wykona dla Ciebie przysługę w pierwszej kolejności a potem prosi Ciebie o jej zwrot – zasada wzajemności. Co z tego wynika? Kolejna notka brzmiała więc tak:

MY ROBIMY SWOJĄ CZĘŚĆ DLA ŚRODOWISKA. MOŻEMY LICZYĆ NA CIEBIE?
Ponieważ jesteśmy oddani ratowaniu środowiska, w imieniu hotelu i jego gości wsparliśmy organizację zajmującą się ochroną przyrody. Jeśli zechciałbyś pomóc nam, prosimy użyj swojego ręcznika ponownie podczas swojego pobytu.

Jaki był wynik? Zadziwiający, 70% ludzi używało ręcznika ponownie.

Więc jeśli chcesz zastosować zasadę wzajemności – You go first!

*więcej informacji na temat eksperymentu znajdziesz na stronie APS Observer.

Cialdini, hotel, Manipulacja, ręczniki, wywieranie wpływu, zasada wzajemności

Nikt z nas nie lubi natrętnych ankieterów. Chodzą po ulicach i sami czasem nie wiedzą, czy robią badania rynku czy chcą nam coś wcisnąć. Dlatego ich nie lubimy?

Bo są natrętni, przeszkadzają nam, przerywają, zajmują czas czymś co nas nie interesuje, chcą nam coś wcisnąć – co jeszcze? Od pewnego czasu przyglądam się gorliwym działaniom młodych – zatrudnionych – ochotników greenpeace, na warszawskiej patelni. Czy wiecie, że oni są szkoleni z technik manipulacyjnych? Niektórzy są lepsi od wielu zawodowych sprzedawców, których poznałem. Zasada zaangażowania króluje (podchodzą, zatrzymują, rozmawiają, dają ankietkę i już im podajesz numer konta z którego mają brać pieniądze – w końcu żyją z prowizji…).

Dlaczego omijamy ich szerokim łukiem? Bo mamy w głowie obraz ankietera – wgrany skrypt. Tak samo mamy skrypty żebraków, szambonurków, nauczycieli, policjantów i złodziei. Ewolucja obdarzyła nas zdolnością grupowania ludzi – to chyba miało służyć przetrwaniu gatunku? Spotkałem kiedyś klauna, który okazał się milionerem, bezdomnego doktora filologii greckiej i zakonnika autostopowicza. Nigdy nie wiesz z kim masz do czynienia. Sztuką jest oddzielić się od wgranego skryptu i emocji jakie wywołuje i zobaczyć człowieka, którego prezentuje. Czyż nie?

Gdy patrzę na człowieka zawsze staram się patrzeć na niego jako na kogoś kto jest ode mnie w czymś lepszy. Kogoś kto może mnie czegoś nauczyć. Kogoś kto może się okazać kimś… ciekawym. Chciałbyś być tak traktowany – napisz do mnie ;P Ale ankieterzy mogli by dać spokój.

p.s.
pozdrowienia dla uśmiechniętej ankieterki spod galerii centrum – wiem… to jest baardzo ciężka praca.

ankieta, ankieterka, ankieterzy, komunikacja, Manipulacja, zaangażowanie