Na serwisie eioba.pl można znaleźć mnóstwo artykułów. Niektóre przedstawiają bardzo ciekawą i merytorycznie poprawną treść, inne niestety nie. Muszę dzisiaj poruszyć treść jednego z nich – któremu można trochę zarzucić. Cała treść artykuły tutaj 7 sposobów na wykrycie kłamcy poprzez język ciała.

Artykuł przeczytało jak do tej pory 43.512 ludzi (liczba unikalnych wejść). Zastanawia mnie jednak merytoryczna zawartość. Gdyż moim zdaniem (jestem gotów go bronić) artykuł posiada błędny tytuł. Gdyż nie traktuje on o 7 sposobach na wykrycie kłamcy ale tylko i wyłącznie o siedmiu odmianach jednego z sygnałów niewerbalnych mogących wskazywać na kłamstwo. Jeśli ktoś będzie się posługiwał wiedzą zawartą w tym artykule może sprawić komuś przykrość – niewinne go osądzając.

Tak jak pisałem w poprzedniej notce na temat wykrywania kłamstw. Gesty mogące wskazywać na oszustwo należy odczytywać w kontekście i tylko jako wskazówki. A tym czasem autor artykułu, pokazuje 7 odmian ruchu zakrycia ust przez kłamcę, jakby były to wymierne sygnały wskazujące na oszustwo. Dlatego uważam, że tytuł jest sam w sobie kłamstwem. Prawidłowy tytuł powinien brzmieć 7 odmian ruchu dłoń-twarz wskazujących na możliwość, że twój rozmówca kłamie.

Choć jest wiele teorii wykrywanie kłamstw, wyróżnia się zazwyczaj trzy sposoby wykrywania oszustwa:
1. Analiza sygnałów niewerbalnych – zachowania i gesty. Napisałem na ten temat artykuł.
2. Analiza sygnałów werbalnych – badanie spójności treści. Artykuł w przygotowaniu.
3. Analiza zmian fizjologicznych – wykrywanych przez wariograf.

Tak też przykro mi stwierdzić, że omawiany artykuł jest nie na temat. Zgadzam się z autorem, że te 7 odmian ruchu ręka-twarz może wskazywać na kłamstwo, bo odwołuje się do prostego skojarzenia, że chcemy powstrzymać kłamstwo zakrywając dłonią usta. Jednak to zdecydowanie za mało, żeby określić czy ktoś kłamie czy nie.

kłamstwo, Manipulacja, negocjacje

To nigdy nie jest takie proste zadanie jak się zdaje. Tą umiejętność nabywa się poprzez ćwiczenie. W internecie roi się od informacji jak się wykrywa kłamstwo. NLP bardzo lubi ten temat. Ile z tego jest prawdą?

NLP twierdzi, że w bardzo prosty sposób można zbadać czy ktoś kłamie. Mianowicie ruchy gałek ocznych mają na to wskazywać – chyba już każdy zna tę metodę. A ja po raz kolejny śmiem twierdzić, że to jedno wielkie popularnonaukowe zaokrąglenie. Ta metoda jest bardzo prosta do oszukania. Trzeba widzieć oczy. Nie każda osoba ma takie objawy i kłamstwo nie musi objawiać się ty prostym gestem oczu. A gdy kłamca ma juz przyszykowaną odpowiedź nie będzie się odwoływał do twórczej części mózgu… i zonk.

Łatwo to sprawdzić. Poproś kilka osób, żeby powiedzieli pięć zdań o sobie. Niech jedno będzie kłamstwem. Może się okazać, że niewiele z tych osób wykona właśnie taki gest. O NLP można mówić co się chce, bo żadne z oryginalnych twierdzeń, nie zostało udowodnione poważnymi badaniami.

Kłamstwo objawia się zawsze zmianą zachowania. Jednak każdy zachowuje się inaczej. Aby umieć odróżnić zachowanie podczas kłamstwa trzeba znać zestaw normalnych zachowań tej osoby. Więcej o tym w artykule, który piszę – niedługo premiera.

kłamstwo, Manipulacja, negocjacje, nlp

Dla chętnych, od pewnego czasu zajmuje się redagowaniem kursu na newsletter. Będzie on traktował na dwa tematy. Jak kłamać, aby nikt nie odkrył, że to robimy oraz jak wykryć, że ktoś kłamie. A dzisiaj kilka refleksji na ten temat.

Na wariograf mówi się, że jest wykrywaczem kłamstw. Ale jest on jedynie urządzeniem, które rejestruje sygnały mogące świadczyć o kłamstwie. Reszta zależy od interpretacji wyników. Czy wiecie, że przeprowadzono kiedyś badania, aby przekonać się, czy wariograf jest rzeczywiście tak skuteczny, jak utrzymują jego obrońcy. Poddano eksperymentowi czterech specjalistów, z których każdy w innym dniu badał czterech pracowników firmy w celu wykrycia sprawcy kradzieży drogiego aparatu fotograficznego.

Każdemu z ekspertów powiedziano, że jeden z pracowników jest szczególnie podejrzany (za każdym razem wskazywano innego). Zrobiono to po to, by przekonać się, czy taki skrawek sugestii może wpłynąć na wynik testu. W rzeczywistości żaden aparat nie został skradziony i wszyscy badani mówili prawdę, wypierając się kradzieży. Mimo to za każdym razem ekspert wskazywał podejrzanego pracownika jako winnego.

To też, aby wykryć kłamstwo, zawsze musimy oddzielić się emocjonalnie od przekazywanej treści oraz wcześniejszego osądu. Bez tego, nie ma szans na wyróżnienie odpowiednich sygnałów. NLP mówi, że można poznać po oczach, że ktoś kłamie. Na ile to prawda, opiszę jutro.

Dla znających angielski – fragment pierwszego odcinaka serialu Mentalista:

komunikacja, kłamstwo, negocjacje, sugestia