TAG | zasady
3
Świat to zasady, rzeczywistość to ludzie…
2 Komentarzy | Szczepan Bentyn | Dla copywriterów, Dla każdego, Dla odważnych, Dla rodziny, Dla sprzedawców, Długie
Jak dostać się na konferencję, na którą brak już miejsc, zgłaszając się po terminie i nie posiadając koneksji? A jednak się da
Zawsze powtarzam, że świat to zasady jednak rzeczywistością rządzą ludzie. Wszedłem niedawno na stronę organizacji pozarządowych ngo.pl i znalazłem konferencję, która ma się odbyć 11 grudnia. Jednak, zgłoszenia już zostały zamknięte. A żeby tego było mało, wstęp na panel dyskusyjny, na którym mi zależało był niemożliwy ze względu na brak miejsc.
Jednak wiem, że zawsze decydują ludzie a nie terminy, listy i kolejność zgłoszeń. Dlatego napisałem takiego maila:
Wiem, że zapisy odbywały się jedynie do dnia wczorajszego. Jednak dopiero dzisiaj dotarła do mnie ta informacja. Bardzo mi zależy na udziale w tej konferencji zwłaszcza w panelu dyskusyjnym pt. “Komplementarność — Jak ją praktycznie wdrażać?”. Wiem, że jest już o jeden dzień za późno i może już nie ma miejsc, ale bardzo mi zależy gdyż sam piszę wnioski i ta wiedza byłaby mi bardzo przydatna w mojej pracy. Dlatego chciałem zapytać co muszę zrobić aby móc się dostać na tę konferencję?
I dodałem do tego dane jakie były potrzebne do zgłoszenia – co sugeruje odpowiedź osobie decyzyjnej. Analizując moją wiadomość możesz dostrzec kilka technik retorycznych. Po pierwsze się usprawiedliwiłem i napisałem, dlaczego się spóźniłem. Następnie napisałem wszystkie argumenty jakie mogłem otrzymać w mailu z odpowiedzią – czyli to, że już jest za późno i że “może” już nie ma miejsc. Wymieniając argumenty przeciwnika wytrącasz mu je z ręki i on już nie może ich użyć. Następnie używając słówka “ale” pokazałem, że to nie ma znaczenia. Znaczenie ma natomiast to co następuje po tym słówku – czyli, że ta wiedza będzie mi bardzo przydatna. A na koniec magiczne pytanie “co muszę zrobić aby…?”
Jaka była odpowiedź organizatora?
Pana zgłoszenie na konferencje w dniu 11 grudnia br. oraz uczestnictwo w panelu IV zostało przyjęte.
Świat to zasady jednak rzeczywistością rządzą ludzie. Za każdym papierkiem, urzędowym pismem i powiadomieniem jest osoba, która podejmuje decyzje. Dotrzyj do niej a wtedy osiągniesz to co chcesz.
14
Pierwsza zasada negocjacji
Skomentuj | Szczepan Bentyn | Dla każdego, Dla rodziny, Dla sprzedawców, Krótkie
Problemem nie jest człowiek. Człowiek nie jest problemem. Zwierzęcy antagonizm często nie pozwala nam tego od siebie oddzielić.
Musimy pamiętać, że negocjatorzy to też ludzie. Mają emocje i czują. Często jest tak – a zwłaszcza w biznesie – że rozmówca jest zarówno oponentem jak i klientem. Czyli i chcemy zachować dobrą z nim relację i chcemy uzyskać to na czym nam zależy. Do tego bardzo potrzebna jest empatia, bądź umiejętność postawienia się na miejscu przeciwnika i spojrzenia jego perspektywą. Często w chwilach zagrożenia może chcieć wyładować swoje emocje – należy wtedy stworzyć mu taką możliwość, ale jednocześnie uniknąć wybuchu złości i agresji. Należy jasno pokazać, że zależy nam na pełnym zrozumieniu pozycji rozmówcy i spójnie dążyć do jego zrozumienia. A gdy rozmawia się o problemie należy zawsze oddzielić go do przeciwnika.










